Гарантия и возврат

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 15 дней. При условии сохранения заводских пломб и товарного вида техники.

При обнаружении недостатков в процессе его эксплуатации Покупатель в течение гарантийного срока вправе обратиться в Авторизованные Сервисные Центры.

Условия для принятия возврата

  • Товар являлся надлежащего качества ( исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, документация к товару;
  • Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Порядок возврата для покупателей из Москвы:

  • Свяжитесь с нашими менеджерами и уведомьте о возврате;
  • Заполните заявление на возврат с указанием паспортных данных и приложите к нему товарную накладную;
  • Привезите товар на наш склад.

Порядок возврата для покупателей из других городов:

Если Вы находитесь в другом городе, то для того чтобы вернуть товар, Вам необходимо выполнить следующее:

  • Убедитесь, что соблюдены все условия для принятия возврата;
  • Скачайте и заполните заявление на возврат;
  • Приложите к заявлению расходную накладную (или его ксерокопию), товар и отправьте его нам.

После получения товара, мы свяжемся с Вами.

Порядок возврата денежных средств:
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х рабочих дней, после диагностики товара;
  • В случае оплаты банковской картой, возврат производится строго на ту карту, с которой был совершен платеж;
  • Возврат денежных средств производится в полном размере, за исключением расходов на доставку возвращенного товара в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».